Mentions légales
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
Les présentes informations légales complémentaires s’appliquent à toutes les activités du site Girlgoatdecor sur le marché français, notamment la vente de meubles et produits pour la maison aux consommateurs, ainsi que les services en ligne associés, incluant l’achat, le paiement et les services connexes.
2. Champ des services et gestion des commandes
Girlgoatdecor vend des meubles et produits pour la maison aux consommateurs français via sa plateforme en ligne. Toutes les commandes doivent être passées directement sur le site.
Les prix des produits sont affichés dans la devise indiquée sur le site (généralement en euros EUR), et le montant affiché lors du paiement correspond au total final à payer.
Les commandes transfrontalières utilisent le modèle DDP (Delivered Duty Paid, rendu droits acquittés), ce qui signifie que :
- Les prix incluent les taxes et frais d’importation applicables
- Aucun frais supplémentaire n’est exigé à la livraison
- Tous les coûts sont affichés avant le paiement
Avant la validation de la commande, l’utilisateur peut consulter le détail complet incluant le prix des produits et les frais de livraison.
3. Logistique et livraison
Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis via des prestataires logistiques internationaux vers l’adresse fournie par le consommateur en France.
Après paiement, les commandes entrent dans un processus de traitement comprenant la préparation, l’emballage et l’expédition.
Le délai de livraison estimé est de 10 à 15 jours ouvrables, selon le transporteur.
Les délais peuvent être influencés par :
- Les opérations logistiques internationales
- Les procédures douanières
- Les conditions météorologiques et autres facteurs indépendants de notre volonté
Toutes les commandes disposent d’un numéro de suivi.
4. Prix et taxes
La structure des prix affichés sur le site comprend :
- Prix du produit (indiqué sur la page produit)
- Frais de livraison (affichés lors du paiement)
Dans le cadre des ventes transfrontalières :
- Le prix final inclut la TVA française applicable (TVA)
- Tous les frais d’importation sont inclus dans le modèle DDP
- Aucun frais caché n’est appliqué
5. Retours et service après-vente
Les politiques de retour, remboursement et service après-vente sont détaillées sur les pages dédiées du site.
Les demandes sont traitées en fonction des éléments suivants :
- Statut de la commande
- Type de produit
- Description du problème
Un numéro de commande et les informations pertinentes doivent être fournis lors de la demande.
Tous les services sont conformes à la législation française sur la protection des consommateurs.
6. Paiement et protection des données
Lors du processus de paiement, Girlgoatdecor applique les mesures de sécurité suivantes :
- Aucune conservation des informations complètes de carte bancaire (numéro de carte, CVV)
- Transmission des données via un canal sécurisé (SSL)
- Traitement des données conformément au GDPR
- Paiements effectués via des prestataires de services de paiement tiers
La devise de paiement est celle affichée lors du paiement (généralement EUR).
7. Service client et contact
Pour toute question concernant le paiement ou les commandes, veuillez contacter le service client :
Téléphone : +1 3054643604
E-mail : info@teddecorllc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 08h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures ouvrables. Veuillez fournir votre numéro de commande et une description détaillée de votre demande.
8. Droit applicable et règlement des litiges
Toutes les transactions liées au marché français sont soumises à la législation française de protection des consommateurs.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si nécessaire, le traitement sera effectué conformément aux lois applicables.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au GDPR et aux réglementations sur la protection des consommateurs, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des informations incorrectes
- Droit de suppression ou de limitation du traitement, sous conditions légales
Les demandes peuvent être envoyées via les coordonnées ci-dessus et seront traitées dans un délai raisonnable.
10. Mise à jour des informations
Les présentes informations légales complémentaires peuvent être mises à jour en fonction des besoins opérationnels ou des évolutions juridiques.
La version la plus récente est publiée sur le site et entre en vigueur dès sa publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page.
11. Informations sur l’entreprise
Ce site web est exploité et géré par GIRL GOAT DECOR, LLC.
Nom de l’entreprise : GIRL GOAT DECOR, LLC
Adresse : 1298 12TH AVE SW, VERO BEACH, FL 32962, États-Unis
EIN : 88-2210431
Téléphone : +1 5301172602
E-mail : info@girlgoatdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, 08h00–18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Le présent document vise à décrire, conformément aux pratiques du commerce électronique transfrontalier et aux lois françaises applicables, les règles relatives à la tarification, au paiement, à la logistique, à la protection des données et aux droits des utilisateurs.